Kjøpsvilkår
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp foretatt på www.vaiva.no. Vi anbefaler at du leser vilkårene før du fullfører bestillingen din.
VOEC-registrering
VAIVA er registrert i den norske VOEC-ordningen (VAT On E-Commerce). Alle priser på www.vaiva.no inkluderer norsk merverdiavgift. Det blir derfor ikke krevd ekstra merverdiavgift eller importgebyrer ved levering til norske privatkunder.
VOEC-nummer: 3052125
Du kan betale med:
Visa Visa Electron Mastercard Maestro
VAIVA tilbyr ikke betaling via bankoverføring, postoppkrav eller giro.
Alle priser på www.vaiva.no er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
Behandlingstid
Alle tilgjengelige varer er på lager og sendes normalt fra VAIVA innen 1–2 virkedager. Beløpet trekkes først når bestillingen din er sendt.
Du har 30 dagers angrerett. Kundeservice svarer normalt på alle e-poster innen 24 timer på virkedager.
Frakt
Levering anses som gjennomført når du, eller en person du har gitt fullmakt, har mottatt varen.
Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for alle leveranser fra VAIVA, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Pris og betaling
Ved betaling med betalingskort behandles betalingsopplysningene dine gjennom en sikker betalingsløsning med SSL-kryptering.
Opplysninger som sendes i forbindelse med kortbetaling, kan bare leses av betalingsleverandøren. Verken VAIVA eller uvedkommende har tilgang til de fullstendige kortopplysningene dine.
Beløpet trekkes først når bestillingen sendes. Det kan aldri trekkes et høyere beløp enn det du godkjente ved kjøpet.
Risikoen for varen
Risikoen for varen går over til deg når varen er levert til deg eller til en person du har gitt fullmakt til å motta den.
Reklamasjon
Du har 24 måneders reklamasjonsrett i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslovgivning. Du kan reklamere på produksjonsfeil og mangler som viser seg innen to år etter levering, forutsatt at varen ikke er skadet som følge av feil bruk, manglende vedlikehold eller normal slitasje.
Ved en godkjent reklamasjon refunderer VAIVA rimelige fraktkostnader i forbindelse med returen.
Angrerett
VAIVA tilbyr 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din.
Du skal returnere varen i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du dekker selv de direkte kostnadene ved returen, med mindre annet er avtalt.
Returadresse
VAIVA
Kertemindevej 1 – Hal 1
9220 Aalborg Øst
Danmark
Ordrebekreftelse
Det er ikke mulig å hente ordrebekreftelsen via nettsiden etter bestillingen. Hvis du ønsker et nytt eksemplar, kan du kontakte support@vaiva.no.
Språk
Nettkjøp kan gjennomføres på norsk.
Personopplysninger
Personopplysningerpolitik
Vi respekterer personvernet ditt og beskytter personopplysningene du deler med oss.
Dansk Smykkeimport ApS samler bare inn personopplysninger når det er relevant og nødvendig for å levere produktene, tjenestene og kundeservicen vår.
Vi lagrer bare opplysningene så lenge det er nødvendig eller juridisk påkrevd.
Opplysninger vi samler inn
Vi kan blant annet samle inn navn, e-postadresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsrelaterte opplysninger.
-
Besøk på www.vaiva.no
-
Kjøp av produktene våre
-
Påmelding til nyhetsbrev
-
Kontakt med spørsmål, reklamasjoner eller tilbakemeldinger
Behandlingsansvarlig
Dansk Smykkeimport ApS
VAIVA
Kertemindevej 1 – Hal 1
9220 Aalborg Øst
Danmark
CVR: 29977275
Behandlingsgrunnlag og formål
Vi behandler opplysningene dine for å kunne gjennomføre og levere bestillingen din, yte kundeservice, sende ordre- og leveringsbekreftelser og oppfylle våre juridiske forpliktelser.
Hvis du har gitt samtykke, kan vi bruke e-postadressen din til nyhetsbrev. Du kan når som helst melde deg av.
Lagring
Personopplysninger knyttet til kjøp lagres så lenge det er nødvendig for juridiske, regnskapsmessige, garanti- og dokumentasjonsmessige forpliktelser. Opplysninger knyttet til nyhetsbrev lagres til du trekker samtykket ditt tilbake.
Andre mottakere
Vi selger ikke personopplysningene dine. Nødvendige opplysninger kan deles med betalingsleverandører, fraktselskaper og tekniske samarbeidspartnere. DanDomain A/S fungerer som databehandler for nettbutikkinfrastrukturen.
Dine rettigheter
Du kan, avhengig av omstendighetene, be om innsyn, retting, sletting, begrensning, protestere mot behandlingen eller trekke tilbake samtykke.
